Servicio de Teleasistencia municipal

¿Qué es?

Las personas mayores y con algún tipo de diversidad funcional que viven o pasan gran parte del tiempo solas y tienen cierto nivel de autonomía personal, pueden necesitar ayuda en situaciones de emergencia sobrevenida que si se dispensa de manera rápida y eficaz puede contribuir a dar seguridad en el entorno y prevenir accidentes.

La Teleasistencia es un recurso técnico y social permanente de vigilancia domiciliaria y actúa en el ámbito preventivo y/o asistencial, evitando o resolviendo cualquier tipo de emergencia y proporcionando compañía y seguridad a cualquier hora del día y de la noche. El servicio se presta las veinticuatro horas del día durante todos los días del año.

¿A quién va dirigido?

1. Personas de sesenta y cinco años o más con problemas de autonomía personal reducida o limitada, dando prioridad a los de edad más avanzada, personas de 80 en adelante.
2. Personas menores de sesenta y cinco años, que tengan certificado de discapacidad por el órgano competente de la Comunidad de Madrid, con una minusvalía reconocida del 65% o más, que reduzca su autonomía personal.
3. Personas de edad inferior a los 65 años que por estar acreditada de enfermedad crónica u otras razones se hallan en situación de riesgo.

Dadas las características de la Teleasistencia y que ésta sólo puede operar en base a la comunicación verbal usuario-centro de atención:

• No podrán contemplarse como titulares a las personas con limitaciones en su capacidad de comprensión y discernimiento.
• Las personas que vivan solas y con imposibilidad de mantener comunicación verbal con el Centro de Atención, y siempre que no se disponga de alternativa tecnológica adecuada para su atención, tampoco podrán ser titulares del servicio.

¿Cómo acceder?

Para acceder a este tipo de servicio será necesario solicitar cita previa con una Trabajadora Social, la cual valorará la situación de necesidad en cada caso.